Reporte sobre la última milla 2022

La entrega en el mismo día ha llegado para quedarse, y el 63 % de los clientes afirma que es más probable que compren en un negocio que la ofrezca. Sin embargo, las empresas que utilizan transportistas no tradicionales de economía colaborativa para apoyar esta tendencia han informado que han sufrido más pérdidas, robos y daños específicos en la última milla. Quienes no cuentan con protección de última milla pueden estar arriesgando su reputación.

Para comprender mejor los riesgos y beneficios emergentes en la última milla, UPS Capital encargó dos estudios independientes que encuestaron a empresarios y clientes estadounidenses sobre sus experiencias con la entrega en el mismo día. 

En el reporte exclusivo de UPS Capital basado en los hallazgos, obtendrá detalles sobre lo siguiente:

• Expectativas de los clientes para las opciones de entrega en el mismo día y al día siguiente
• Principales puntos débiles a los que se enfrentan empresas y clientes en la última milla, y cómo afectan a la reputación de la marca
• Exigencias de las empresas y los clientes relacionadas con transportistas de última milla que ofrezcan más tranquilidad
• La creciente demanda de transportistas no tradicionales y cómo el seguro de envíos puede ser un diferenciador competitivo