Quelle est l'histoire : Ces pratiques utiles pour gagner du temps permettent de faciliter les demandes d'indemnisation.

Pourquoi est-ce important ? Ne perdez plus de temps avec des appels téléphoniques fastidieux, des formalités ambiguës et de longues attentes.

Chaque instant compte dans les affaires, surtout lorsque les attentes des clients et les coûts sont élevés. Déposer de nombreuses demandes d'indemnisation, les suivre et espérer un règlement rapide peut prendre beaucoup de temps, mais nous avons le moyens de vous éviter tout cela. Voici quelques moyens d'accélérer les choses et de rendre le processus plus gérable.

Préparez-vous avant de déposer votre demande

• Conservez vos documents d'expédition dans un endroit où vous pourrez les retrouver rapidement. Presque toutes les demandes d'indemnisation nécessitent des documents prouvant la perte, tels qu'une facture ou un acte de vente, une liste de colisage, une facture de remplacement et un devis de réparation.
• Sachez à l'avance quel type de photos vous devez soumettre. Les experts veulent avoir une vue à 360 degrés de la boîte et des marchandises endommagées.
• Soumettez tous les documents requis lorsque vous déposez votre demande. Cela permettra de réduire les allers-retours avec l'expert.

Agissez en temps utile lorsqu'un sinistre survient

• Prenez des photos des dommages dès que vous en avez connaissance.
• Avisez d'abord l'assureur de la perte ou du dommage, puis le transporteur.
• Déposez la demande d'indemnisation avec des documents et des photos à l'appui.
• Classez par ordre de priorité en déposant les demandes d'indemnisation qui ont le plus grand impact sur l'entreprise avant les autres.

Gagnez du temps grâce à un processus clés en main

Il faut généralement moins de 10 minutes pour lancer une demande d'indemnisation en ligne pour les expéditions¹ et vous avez un aperçu du statut de la demande, ce qui vous permet d'être informé en permanence. Le choix d'options de paiement électronique peut également contribuer à accélérer le paiement sur votre compte et à réduire les retards potentiels.