Las piezas y los componentes de aviación pueden ser difíciles de transportar, sobre todo cuando se envían a lugares remotos del mundo.

Zenith Aviation, Inc. es un proveedor de componentes de aviación difíciles de encontrar, con sede en Fredericksburg (Virginia) y con 35 años de antigüedad, y, cada vez que tenía un problema de envío, resolver los reclamos era una pesadilla.

El desafío

Procesos de reclamos de envío que demandaban mucho tiempo y pagaban solo una fracción del valor total

Zenith confiaba en la cobertura del valor declarado de su transportista para proteger sus envíos, pero con demasiada frecuencia los socios transportistas con los que contaba no hacían las cosas bien.

"No contamos con una plantilla numerosa y nuestro personal dejaba de lado constantemente sus tareas habituales para atender los reclamos", explica Angela Shawaryn, presidente de Zenith Aviation.

La solución

Un seguro de carga contra todo riesgo protege los envíos

El equipo ejecutivo de Zenith descubrió las ventajas de la póliza de seguro de carga contra todo riesgo de UPS Capital, que protege sus envíos hasta el valor total de la factura de las mercancías. La póliza única de carga cubre sus envíos con cualquier transportista.

"Encontramos una forma más inteligente y sencilla de mitigar el riesgo en nuestra cadena de suministro a través de UPS Capital. Los reclamos eran mucho más fáciles de hacer y, por regla general, se pagaban rápidamente", explica Angela.

El resultado

La resolución de los reclamos de envíos hace posible perseguir acuerdos aún mayores

Tras resolver los reclamos de envío, Zenith obtuvo un nuevo contrato con el gobierno que incluía trabajar con empresas de lugares remotos del mundo. UPS Capital pudo proporcionar la póliza de seguro de crédito comercial que se necesitaba para este trabajo.

"Afortunadamente, la misma empresa que resolvió nuestros problemas con los reclamos también facilitó el seguro de crédito", comenta Angela.