Historias de clientes
Asegurando momentos irremplazables
El seguro de envío tranquiliza a los clientes de Legacy Box.
Las películas y las fotos caseras guardadas en un armario o un desván corren el riesgo de dañarse por el calor, las inundaciones, los incendios y las catástrofes naturales.
“Es más seguro enviarlos a ser digitalizados”, afirma Adam Boeselager, fundador de Legacy Box, el mayor digitalizador de soportes analógicos del mundo, que guarda más de 700,000 recuerdos cada semana.
Aunque no existe un sustituto real para el primer recital de ballet de su hija o de las imágenes en blanco y negro de su abuelo, Legacy Box quería tranquilizar a los clientes que enviaban sus recuerdos para digitalizarlos.
El desafío
Ningún precendente para asegurar los soportes analógicos en tránsito
Legacy Box tuvo problemas para encontrar un seguro de envío que cubriera la posible pérdida de películas y fotos caseras. Fue así hasta que hablaron con el equipo de UPS Capital, que les ofreció una nueva solución para proteger los preciados bienes de sus clientes.
La solución
Una solución exclusiva para las necesidades de seguro de envío de los clientes de Legacy Box
Con la protección de envíos InsureShield®, Legacy Box ahora permite a los compradores solicitar la protección del empaque durante su experiencia de pago.
“Los clientes fijan el valor en dólares de sus películas y fotos caseras. Así que se trata de una solución a medida”, explica Adam. “UPS Capital entendió nuestro objetivo y lo que queríamos para los clientes”.
El resultado
Tranquilidad para los clientes
La confianza es fundamental para Legacy Box, que ha trabajado duro para preservar momentos únicos e irremplazables de más de 1 millón de clientes en los últimos 10 años.
“UPS Capital es el héroe silencioso que trabaja en segundo plano para ayudarnos a ofrecer más tranquilidad a nuestros clientes. Han superado absolutamente nuestras expectativas”, afirmó Adam.
