Información

Convierta las pérdidas en ganancias

Seguros de envíos personalizados al rescate.

Female holding her smart phone and sitting at a desk with boxes

Cuál es la historia:

Preocúpese menos por la experiencia de sus clientes con un paquete perdido o dañado gracias al seguro de envío personalizable.

Por qué es importante:

Tanto si es usted responsable como si no, los clientes acudirán a usted, el comerciante, para que los ayude a corregir el error cuando tengan problemas con un envío.

Perder un cliente, un envío o unos ingresos nunca es una buena sensación, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Lo que puede ser aún más frustrante es que estas cosas ocurran sin que usted tenga la culpa. Los retrasos en los envíos, las dificultades en la entrega, el manejo inadecuado y las entregas erróneas pueden deberse a problemas con las empresas de correo y transporte. Sin embargo, cuando el paquete no tiene protección de envío o de pedido, estas empresas pueden hacer la vista gorda ante el problema. Esto hace que el cliente vuelva a usted en busca de una respuesta.

Autoservicio del cliente

Cuando los clientes pueden optar por agregar protección a los pedidos al finalizar la compra, se crea una situación favorable para ellos y los comerciantes por igual en caso de pérdida, robo de la entrega enfrente de la casa o daños. Según un reporte reciente, el 65% de los consumidores encuestados querían tener la opción de agregar ellos mismos el seguro de envío para determinados pedidos en línea. 

Opciones flexibles de seguro de envío

La aplicación  InsureShield® para Shopify permite a los comerciantes establecer reglas o preferencias de cobertura para proteger todos sus pedidos de Shopify®, o algunos de ellos, en función del valor del pedido, la unidad de mantenimiento de existencias (SKU) o la ubicación geográfica. Además, la protección flexible del carrito de pago de la aplicación brinda a los consumidores más control sobre su experiencia de envío. Por alrededor del 1% del valor de las mercancías, los consumidores pueden elegir la protección en el carrito de compra de su pedido. En caso de que el cliente no elija la protección, los comerciantes pueden establecer una regla para cubrir los envíos por si acaso.

Reenvío de mercancías con confianza

La opción de ofrecer un seguro de envío ayuda a los comerciantes a sentirse cómodos reenviando productos o reembolsando a los clientes. Una pérdida se convierte en ganancia cuando los clientes reciben sus productos o un crédito y los comerciantes no tienen que pagar por envíos perdidos o dañados.

Si utiliza Shopify, háganoslo saber. Estamos aquí para ayudarlo.

Recursos destacados

Male wearing a mask and using a laptop in a warehouse full of boxes

Información

Riesgo de la cadena de suministro
Aprenda a mitigar los riesgos de la cadena de suministro con nuestros útiles consejos.
Woman putting a label on a box in warehouse

Información

Estudio sobre el estado de los envíos 2022
Obtenga más información sobre los retos principales y riesgos emergentes a los que se enfrentan los comerciantes y compradores en la experiencia de envío.
Semi-truck going up a winding road in the countryside

Información

Riesgo vial
Conozca las excepciones que pueden eximir de responsabilidad a un transportista y cómo puede proteger sus envíos.
Two semi trucks driving down the road.

Información

Encuesta de envío de carga 2022
Conozca las realidades asociadas con el envío de carga directamente de las personas que lo hacen todos los días.
Female preparing orders for shipment in a clothing store

Información

¿Qué son los Incoterms y por qué son importantes?
Todo lo que debe saber sobre los Incoterms, y dónde empieza y termina su riesgo con una compra o venta.
Female holding her glasses and leaning down to look at her laptop

Información

Imagen perfecta
Descubra más sobre los tipos de fotos que debe enviar al presentar un reclamo de envío.
Semi-truck at a loading dock with pallets of boxes

Información

¿Cuánto cuesta el seguro de carga?
Siga leyendo para conocer los tres factores que determinan la prima de su seguro de transporte de carga.
Cargo ship full of shipping containers going through turquoise water

Información

Mar adentro
Conozca los riesgos del transporte marítimo de mercancías y cómo puede proteger su resultado neto en caso de extravío.
Male delivering a box with van doors open showing more boxes

Información

Reporte sobre la última milla 2022
Lea más para comprender los riesgos emergentes y beneficios que rodean al transporte de última milla.
Female sitting on a couch with her hands in an open box

Información

Experiencias de envío personalizadas: la próxima frontera para el informe de comercio electrónico
Conozca qué buscan los consumidores en una experiencia en línea.
Two packages sitting on a welcome mat in front of a door

Información

Proteja los envíos de los robos en porches
Descubra cómo una solución de seguros InsureShield® puede ayudarlo a proteger sus mercancías de la piratería de porche.
Woman sitting on the couch, opening a box.

Información

Protección de los consumidores elegidos
Descubra cómo la función de seguro elegido por el consumidor en la aplicación InsureShield® para Shopify proporciona una mayor flexibilidad para los comerciantes y la capacidad de dar más control y elección a los consumidores al momento de pagar.
Female pulling a cream knit scarf out of a box

Información

A la altura de las expectativas
Obtenga más información sobre cómo una experiencia de entrega positiva puede proteger su marca y los resultados finales.
Female sitting on a couch with her hand in an open box

Información

Consejos para las fiestas para pequeñas y medianas empresas
Lea las ideas clave sobre los envíos en la temporada festiva y descubra cómo puede aprovecharlas para mantener satisfechos a sus clientes.
Female opening a cardboard box from her couch

Información

Cómo fortalecer la experiencia del cliente al empoderarlos con opciones
Los consumidores quieren estar en el asiento del conductor para su experiencia de entrega. Vea cómo la aplicación InsureShield para comerciantes de Shopify puede respaldar una experiencia poscompra positiva y brindar a los clientes más control.
Male in an apron holding three boxes and his cell phone

Información

Proteja su mayor inversión
Siga leyendo para conocer varias formas de proteger su inventario.
Close up of hands holding and placing a shipping label on a box

Información

¿Qué es el seguro de envíos?
Lea la información para conocer más detalles sobre el seguro de envío y los beneficios que puede obtener su negocio.
Male sitting on a couch and using a laptop

Información

Adelántese a los reclamos
No se deje vencer por los reclamos y ahorre tiempo con algunos consejos útiles para presentar reclamos de envío.
Birds eye view of a package on a table surrounded by other packing tools

Información

Insureshield en shopify
Obtenga más información sobre la aplicación InsureShield® para Shopify que puede cubrir sus pedidos realizados en Shopify.
Hands holding a tablet with a online fashion shop on the screen

Información

Aproveche al máximo los descuentos de días festivos
Estrategias para que las pequeñas y medianas empresas aprovechen la temporada de regalos.
Cargar más